Revisado em 12 de janeiro de 2026
1. Introdução
Quem mantém este site é a TrustedHomeGuideBr Plus Serviços de Reforma LTDA, CNPJ 18.915.846/0001-17, responsável pelo tratamento de dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Estas regras valem para o site; contratos de serviço têm cláusulas próprias.
2. Que dados recebemos
Os dados vêm de duas fontes diferentes:
- O que você preenche nos formulários, como nome, e-mail, telefone, bairro e informações sobre a sua casa.
- O que o navegador registra, como tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada, páginas visitadas e de onde você veio, por cookies e registros de acesso (Lei nº 12.965/2014).
3. Uso das informações
Usamos os dados para responder dúvidas, marcar visitas, mandar orçamentos e lembretes de manutenção, com base no consentimento ou no contrato. Não vendemos dados; peça a saída das mensagens quando quiser (LGPD e CDC).
4. Cookies e estatística
Os cookies servem para lembrar suas escolhas e contar visitas, inclusive com ferramentas de anúncios como o Google Ads. Logo na primeira visita, você decide no aviso da página se aceita os cookies não essenciais, e pode mudar de ideia depois limpando os dados deste site no navegador.
5. Com quem os dados circulam
Compartilhamos dados apenas com empresas que nos ajudam a manter o site e a responder você, como hospedagem e envio de e-mail, e só o que for preciso. Essas empresas ficam proibidas de usar os dados para a própria publicidade, e não repassamos nada sem base legal.
6. Você decide
A LGPD, no art. 18, dá a você o direito de pedir sem custo: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento. Fale com o encarregado (DPO) em contato@
7. Tempo de guarda
Guardamos o que você enviou pelo site enquanto for útil para o atendimento e para cumprir a lei; registros de acesso ficam guardados por seis meses, prazo do Marco Civil da Internet.
8. Nova versão da política
Quando esta política mudar, a data no início da página será atualizada para indicar a versão atual.
9. Contate-nos
Se tiver perguntas sobre a política, use contato@